unibet হেল্প সেন্টার | গ্রাহক সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান

রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর আপনার পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে সহজ করে। বিস্তারিত দেখুন রেজিস্ট্রেশন পেজে।

প্রথমে নিশ্চিত হন যে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে টাকা সফলভাবে পাঠানো হয়েছে। এরপর অ্যাকাউন্ট লগ আউট করে পুনরায় লগ ইন করুন। যদি তবুও ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নিয়ম জানতে শর্তাবলি দেখুন।

নিরাপত্তা এবং নিয়ম যাচাইয়ের জন্য প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে বা বোনাস ওয়েজারিং বাকি থাকলে রিকোয়েস্ট পেন্ডিং থাকতে পারে। স্ট্যাটাস দেখুন লগইন করে আপনার প্রোফাইলে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূর্ণ করার পর আপনি সেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে পারেন। নির্দিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী ওই অফারের বর্ণনা পাতায় দেওয়া থাকে। দেখুন প্রোমোশন পেজে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় আধুনিক এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে জানতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পলিসি পড়ুন। বিস্তারিত দেখুন কুকি পলিসি পাতায়।

সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগ বা ব্রাউজার ক্যাশ সমস্যার কারণে গেম লোড হতে দেরি হয়। ব্রাউজার আপডেট করুন এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করে চেষ্টা করুন। সমস্যা স্থায়ী হলে ক্যাসিনো সেকশন থেকে অন্য গেম চেষ্টা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করার অপশন পাবেন। আরও জানতে ভিজিট করুন দায়িত্বশীল গেমিং।

আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইলের মাধ্যমে সব অনুরোধ প্রসেস করে। আপনার সমস্যার বিস্তারিত লিখে এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশটসহ ফুটার সেকশনে দেওয়া ইমেইলে মেইল করুন। সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে আপনাকে সাপোর্ট ইমেইলে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে হবে। অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিয়মগুলো দেখুন শর্তাবলি পাতায়।